50FahrschuleSchnücker · seit 1976Telefon & Meiti0151 40353602← Zurück zur Startseite

Rechtliches

Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung ihrer wenigen verbliebenen Servicefunktionen verarbeitet werden. Die Online-Anmeldung läuft direkt über Maxi/FSM. Einen eigenen Website-Schülerzugang führen wir nicht. Soweit der geschützte interne Eingang aktuelle FSM-Kontaktdaten für Meiti oder den Simulator zuordnet, gilt Abschnitt 9.

1. Verantwortlicher

Fahrschule Jan Schnücker
Inhaber: Jan Schnücker
Wagnergasse 1
34613 Schwalmstadt-Treysa
E-Mail: fahrschuleschnuecker@gmail.com
Telefon: 0151 40353602

2. Technische Bereitstellung der Website

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung dient der sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die technische Bereitstellung erfolgt über ChatGPT Sites von OpenAI. Dabei können OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, und vertraglich eingebundene Infrastruktur-Dienstleister technische Verbindungs- und Protokolldaten verarbeiten. Soweit dabei Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der von OpenAI beschriebenen geeigneten Garantien. Weitere Informationen stehen in der EU-Datenschutzerklärung von OpenAI.

3. Online-Anmeldung

Die Website leitet dich für die Online-Anmeldung direkt zur von unserem Fahrschul-Manager bereitgestellten Maxi-Anmeldung weiter. Die dort eingegebenen Daten werden im führenden Fahrschulsystem zur Bearbeitung deiner Anmeldung, zur Vorbereitung des Ausbildungsvertrags und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Dazu können gehören:

  • Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten
  • Anschrift
  • gewünschte Fahrerlaubnisklasse und Ausbildungsart
  • bei Minderjährigen freiwillig angegebene Daten einer erziehungsberechtigten Person
  • bereits vorhandene Fahrerlaubnisse und freiwillige Mitteilungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Angaben, die über das Erforderliche hinaus freiwillig mitgeteilt werden, verarbeiten wir auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Maxi und der Fahrschul-Manager gehören zum Vogel-System der TECVIA Group. Beim Öffnen der externen Anmeldung gelten ergänzend die dort angezeigten Datenschutzinformationen. Informationen zum Produkt und Anbieter findest du unter vogel-system.de.

4. Servicecenter und Kontakt

Das Servicecenter enthält eine lokale FAQ-Suche und eröffnet kein eigenes Ticket, keinen Nachrichtenverlauf und kein Website-Postfach. Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, wird dein Anliegen im jeweils gewählten Kommunikationskanal bearbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kostenvoranschläge

Wenn du über die Website einen Kostenvoranschlag anfragst, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Kontakt-, Ausbildungs-, Anschrift- und Empfängerangaben. Dazu können Geburtsdatum, Schülernummer, Aktenzeichen, gewünschter Fertigstellungstermin und die ausgewählte Kalkulationsannahme gehören. Andere Fahrschuldokumente werden nicht parallel auf der Website angelegt, sondern direkt aus dem Datenbestand im Fahrschul-Manager erstellt.

Kostenangaben werden nicht ungeprüft aus deiner Eingabe übernommen. Jan Schnücker gleicht die Preisgrundlage und Kalkulationsannahme persönlich ab. Erst danach wird ein PDF mit Vorgangsnummer und digitaler Echtheitsprüfung bereitgestellt. Der persönliche Download-Link enthält ein zufälliges Zugangsmerkmal; in der Datenbank wird davon nur ein kryptografischer Prüfwert gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Fahrschulvertrags und zur Bearbeitung deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Dokumente treffen keine Entscheidung über Kostenübernahme, Beurlaubung, Freistellung oder Anerkennung durch die empfangende Stelle.

5a. Gutscheine, frühere Kundenzahlungen und Mollie

Wenn du einen Fahrschulgutschein bestellst, verarbeiten wir den gewählten Gutscheinwert, Namen und E-Mail-Adresse der bestellenden Person sowie freiwillig Telefonnummer, Name der beschenkten Person und Grußtext. Die Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Ausstellung, Zustellung, Prüfung und einmaligen Einlösung des Gutscheins verwendet. Der Kauf eines Gutscheins legt noch keinen Fahrschüler an und ersetzt keine spätere Fahrschulanmeldung.

Neue Fahrschülerzahlungen werden nicht über ein allgemeines Website-Formular angenommen, sondern ausschließlich über den persönlichen Zahlungsweg aus Fahrschulmanager beziehungsweise VogelPay. Bei früher über die Website begonnenen Kundenzahlungen verarbeiten wir die damals angegebenen Betrags-, Zweck-, Kontakt- und Zuordnungsdaten weiterhin, soweit dies für Statusprüfung, Abschluss, Rückabwicklung oder gesetzliche Nachweise erforderlich ist.

Gutscheinzahlungen und bereits begonnene frühere Kundenzahlungen werden über Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande, abgewickelt. Mollie erhält die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten. Unsere Website erfährt den Zahlungsstatus über eine technische Rückmeldung von Mollie. Bei Gutscheinen wird danach der PDF-Gutschein erstellt; bei früheren Kundenzahlungen kann der bestätigte Eingang per E-Mail mitgeteilt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mollie findest du in der Datenschutzerklärung von Mollie.

Der QR-Code auf dem ausgestellten Gutschein enthält ein zufälliges Prüfmerkmal. In unserer Datenbank wird davon nur ein kryptografischer Prüfwert gespeichert. Beim Einlösen wird der Gutschein als verbraucht markiert, damit er nicht mehrfach verwendet werden kann.

Bestell-, Zahlungs- und Gutscheindaten speichern wir so lange, wie dies für Zahlungsabwicklung, Vertragserfüllung, Gutscheinprüfung, Einlösung, Rückabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, sobald keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Nachweisinteressen mehr entgegenstehen.

5b. Online-Widerruf

Wenn du die Online-Widerrufsfunktion nutzt, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die angegebene Bestell- oder Vertragsreferenz, eine freiwillige Nachricht sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Erklärung wird dauerhaft einem eindeutigen Bestätigungscode zugeordnet. Zur Missbrauchsbegrenzung wird außerdem ein kryptografischer IP-Prüfwert verarbeitet.

Die Daten sind erforderlich, um die Widerrufserklärung entgegenzunehmen, ihre fristgerechte Übermittlung nachzuweisen, dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung zu senden und die Rückabwicklung zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Die Erklärung wird nur so lange gespeichert, wie dies für Rückabwicklung sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

6. Nachrücker- und Verfügbarkeitszentrale

Bereits angemeldete Fahrschüler können mögliche Wochentage, Zeitfenster, Mindestvorlauf und Gültigkeitsdauer für kurzfristig frei werdende Praxisplätze eintragen. Zur Zuordnung verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Fahrerlaubnisklasse, gegebenenfalls Schülernummer und freiwillige Hinweise. Der Eintrag ist keine Terminbuchung und löst keine automatische Zusage aus.

Für Änderungen erzeugen wir eine Vorgangsnummer und einen Zugangscode. Der Zugangscode wird nur als kryptografischer Prüfwert gespeichert; die lesbare Kombination kann auf deinem Gerät lokal vorgemerkt werden. Abgelaufene, beendete oder als genutzt markierte Einträge werden spätestens 90 Tage nach ihrer letzten Änderung automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Missbrauchsbegrenzung gilt ergänzend die in Abschnitt 13 beschriebene Verarbeitung eines kryptografischen IP-Prüfwerts.

6a. Digitale Wartemarke

Wenn du während der veröffentlichten Bürozeit eine digitale Wartemarke ziehst oder ein Zeitfenster vormerkst, verarbeiten wir den angegebenen Namen, die ausgewählte Anliegen-Kategorie, einen freiwilligen Kurztext, die technische Wartemarken- und Zugangskennung sowie den Status des Aufrufs. Zur Missbrauchsbegrenzung wird ein kryptografischer IP-Prüfwert verwendet. Der lesbare Zugang kann lokal in deinem Browser gespeichert werden, damit du deinen Platz wiederfindest.

Wartedaten dienen ausschließlich der Organisation des aktuellen Bürotags. Beim Laden eines neuen Bürotags werden Einträge des vorherigen Tages entfernt; abgelaufene oder stornierte Vormerkungen werden ebenfalls bereinigt. Browser-Benachrichtigungen werden nur nach deiner ausdrücklichen Freigabe durch den Browser aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an einer geordneten, transparenten Besuchersteuerung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schutz vor wiederholten Provokationen

Für den Textchat verwenden wir eine zufällige, technisch notwendige Browserkennung für höchstens einen Tag. Sie ist unabhängig von der freiwilligen Gesprächsfreigabe. Bei eindeutig erkannten Provokationen zählen wir Verstöße innerhalb von 24 Stunden. Nach gelber Karte und letzter Warnung wird der Textchat beim dritten Verstoß für 15 Minuten gesperrt. Nach sechs Verstößen wird die Internetverbindung für den Textchat für 24 Stunden gesperrt. Dafür verwenden wir zusätzlich einen mit einem geheimen Wert gehashten IP-Prüfwert. Gespeichert werden nur Prüfwerte, Zähler und Zeitpunkte, keine Nachrichtentexte oder lesbaren IP-Adressen. Gemeinsame Internetanschlüsse können mehrere Personen betreffen. Veraltete Schutzeinträge werden bei weiteren Prüfungen nach zwei Tagen bereinigt.

Freiwillige Chat-Einblicke

Wenn du das freiwillige Häkchen im Textchat setzt, werden ausschließlich danach gesendete Textfragen und die zugehörigen Bot-Antworten für die Qualitätsverbesserung gespeichert und im passwortgeschützten Eingang von der Fahrschule eingesehen. Das gilt auch für den Theorie-Coach. Schnellkontakt-Formulare und Sprachgespräche sind nicht Teil dieser Speicherung. Eine zufällige Gesprächskennung ordnet Beiträge zusammen; es erfolgt keine Zuordnung zu einem Schülerkonto. Erkennbare Kontaktdaten werden automatisch maskiert und als persönlich erkannte Anliegen ausgeblendet. Diese Erkennung ist nicht lückenlos: Bitte keine Namen oder sensiblen Angaben eingeben. Die Einblicke sind nach 30 Tagen nicht mehr abrufbar; abgelaufene Einträge werden beim nächsten Bereinigungslauf oder Zugriff gelöscht. Durch Entfernen des Häkchens stoppst du die Speicherung weiterer Beiträge. Bereits gespeicherte Beiträge verfallen weiterhin nach 30 Tagen. Der Chat funktioniert auch ohne Freigabe vollständig.

7. Automatische Sofort-Informationen

Allgemeine Standardfragen können anhand einer von der Fahrschule freigegebenen Wissensbasis eingeordnet werden. Automatisches Senden ist nur für ausdrücklich aktivierte, risikoarme Themen vorgesehen, wenn die Antwort vollständig durch eine freigegebene Quelle gedeckt ist. Fehlt eine sichere Quelle oder betrifft die Anfrage einen individuellen, sensiblen, vertraglichen, rechtlichen oder finanziellen Sachverhalt, wird keine Antwort geraten; stattdessen erhält Jan Schnücker einen Entwurf zur Prüfung oder übernimmt den Fall persönlich.

Zu einer automatisch verarbeiteten Nachricht werden Anfrage, verwendete Wissensquelle, Entscheidungskategorie, Versandkanal und Zeitpunkt nachvollziehbar protokolliert. Dabei findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung statt. Verbindliche Terminänderungen, Prüfungsplätze, Ausbildungsprognosen, Freischaltungen, Gutschriften oder Zahlungsvereinbarungen werden ausschließlich nach persönlicher Prüfung bestätigt.

Persönlicher Ausbildungsbegleiter

Im Ausbildungsbegleiter kannst du freiwillig deine Führerscheinklasse, einen Ausbildungsabschnitt und dein aktuelles Ziel angeben. Diese Auswahl und deine private Checkliste werden zunächst nur im Browser-Tab gespeichert. Mit „Auf diesem Gerät merken“ bleiben sie im lokalen Browserspeicher erhalten, bis du sie dort löschst. Es gibt keine technische Abfrage deines FSM-Kontos. Die Angaben sind Selbstauskünfte und bestätigen keine Prüfungsreife oder Termine.

Wenn du den Chat nutzt, werden die ausgewählte Klasse, der Ausbildungsabschnitt, das Ziel und das Datum deiner Angabe als zusätzliche Orientierung an die OpenAI API übermittelt. Namen, Zugangscodes und Inhalte deiner geschützten Anliegen sind nicht Bestandteil dieser Auswahl. Die Auswahl kannst du unter „Meinen Stand löschen“ entfernen; den getrennten Chatverlauf löschst du über „Neues Gespräch“.

Für „Meine Anfragen“ merkt sich der Browser die Vorgangsnummern und geheimen Zugangscodes deiner Website-Anliegen zunächst im Tab. Die dauerhafte Speicherung auf diesem Gerät kannst du separat auswählen und wieder ausschalten. Mit diesen Codes werden die zugehörigen Anliegen direkt vom Website-Server geladen; sie gehen nicht an das Sprachmodell. „Zugang hier entfernen“ entfernt den gespeicherten Zugang auf diesem Gerät, nicht den Vorgang bei der Fahrschule.

Unter „Was du dir merken möchtest“ kannst du bis zu 20 persönliche Notizen zu Fortschritten und Vorhaben anlegen, ändern und löschen. Diese bleiben im Browser-Tab oder mit deiner Auswahl „Notizen und Erklärstil auf diesem Gerät merken“ im lokalen Browserspeicher. Ein Datum hebt einen offenen Schritt beim späteren Besuch hervor; es löst keine Benachrichtigung aus. Die Notizen werden nicht automatisch an die Fahrschule oder OpenAI übertragen. Für eine ausdrücklich gewählte geräteübergreifende Speicherung gilt der folgende Abschnitt. Auf gemeinsam genutzten Geräten können andere Personen die gespeicherten Inhalte lesen.

Du kannst freiwillig einen Erklärstil auswählen und seine Berücksichtigung im Chat gesondert aktivieren. Nur diese feste Auswahl wird dann mit künftigen Chatnachrichten an OpenAI übermittelt. Ausschalten verhindert die Übermittlung bei künftigen Anfragen, entfernt aber keine bereits verarbeiteten Nachrichten. Mit „Meine Notizen und Erklärwünsche löschen“ entfernst du diese Daten im Browser.

„Mit der Fahrschule klären“ erstellt aus deinen Angaben einen bearbeitbaren Nachrichtenentwurf im Browser-Tab. Bei einer Übergabe aus dem Chat können die betreffende eigene Nachricht und dort als durchgeführt festgehaltene Schritte vorausgefüllt werden. Der Entwurf verfällt nach 30 Minuten für die Übernahme, kann verworfen werden und wird nach erfolgreicher Übermittlung aus dem Zwischenspeicher entfernt. Erst nach deiner Prüfung und der Bestätigung im Anliegenformular wird er an die Fahrschule übertragen. Eigene Notizen und vollständige Chatverläufe werden nicht automatisch angehängt.

Im geschützten Eingang ordnen feste Regeln gespeicherte Website-Anliegen nach Handlungsbedarf. Häufige Anliegenarten können als Anlass für eine Verbesserung angezeigt werden. Entscheidungen dazu werden intern dokumentiert; es werden dadurch keine Website-Inhalte geändert und keine Nachrichten verschickt. Diese Auswertung übermittelt keine Fallinhalte an ein Sprachmodell.

Fahrstunden-Rückblicke und geräteübergreifende Fortsetzung

Unter „Meine Fahrstunden“ kannst du bis zu 30 eigene Vorbereitungen oder Rückblicke mit Datum, Fokus, Fortschritt und nächstem Übungspunkt festhalten. Sie werden wie die Notizen im Browser-Tab oder auf ausdrücklichen Wunsch auf dem Gerät gespeichert. Die Einträge sind Selbstauskünfte, keine Ausbildungsnachweise und keine bestätigten Termine. Ein einzelner Eintrag kann bewusst als bearbeitbarer Anliegenentwurf übernommen werden. Er wird erst nach deiner Bestätigung im Anliegenformular an die Fahrschule übermittelt.

Über „Mitnehmen“ kannst du deinen selbst angegebenen Ausbildungsstand, den Erklärstil, die Notizen und Fahrstunden-Einträge freiwillig auf dem Website-Server speichern. Dazu verschlüsselt der Browser die Daten mit AES-GCM. Der zufällige Entschlüsselungsschlüssel bleibt Bestandteil deines persönlichen Zugangslinks und wird vom Speicher-Endpunkt nicht angefordert. Auf dem Server werden die verschlüsselten Daten, der Hash des Zugangstokens, eine Versionsnummer, die letzte Anfragekennung und Speicher- sowie Ablaufzeitpunkte abgelegt. Der Zugangstoken wird bei einem Zugriff im Autorisierungsheader übertragen. Zugangscodes zu deinen Website-Anliegen und Chatverläufe sind nicht Teil dieser Kopie.

Der persönliche Link enthält den Zugang und den Schlüssel im Fragment hinter dem #-Zeichen. Beim Öffnen übernimmt der Browser ihn in das Zugangsformular und entfernt ihn aus der sichtbaren Adresse. Der Link und ein daraus erstellter QR-Code ermöglichen das Lesen, Ändern und Löschen der gespeicherten Kopie. Teile sie nicht mit anderen. Ohne diesen vollständigen Link können wir den Inhalt nicht wiederherstellen. Auf ausdrücklichen Wunsch bleibt der Zugang im lokalen Browserspeicher, sonst nur im Tab. Die Schlüssel befinden sich auch beim Entschlüsseln im Arbeitsspeicher des Browsers; dies ist kein Schutz gegen Schadsoftware oder Zugriff auf ein entsperrtes Gerät.

Speichern und Übernehmen erfolgen ausdrücklich per Klick. Die Übernahme ersetzt die genannten lokalen Begleiterdaten nach deiner Bestätigung; die bestehende Auswahl zur dauerhaften lokalen Speicherung je Bereich bleibt erhalten. Automatische Zusammenführung oder Synchronisierung findet nicht statt. Gleichzeitige Änderungen werden anhand der Version erkannt und ein veralteter Schreibversuch wird abgewiesen. Nach 180 Tagen ohne erneutes Speichern ist die Serverkopie nicht mehr abrufbar; abgelaufene Kopien werden bei der nächsten Nutzung des Speicher-Endpunkts entfernt. Über „Gespeicherte Kopie löschen“ kannst du sie vorher entfernen. Lokale Kopien auf deinen Geräten werden dadurch nicht gelöscht. Umgekehrt entfernt lokales Löschen nicht automatisch die Serverkopie. Eine Übermittlung dieser Kopie an OpenAI findet nicht statt.

Anliegen und Fahrstundenabsagen auf der Website

Über das Anliegenformular verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Anliegen und bei einer Absage Datum, Uhrzeit sowie gegebenenfalls den angegebenen Fahrlehrer. Die Angaben werden zur Bearbeitung und Dokumentation deiner Anfrage gespeichert und nicht an die Chat-KI übertragen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung beziehungsweise Anbahnung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Eingangszeit und weitere Nachrichten werden im Vorgang dokumentiert. Ein geheimer Zugangscode ermöglicht den Zugriff auf genau diesen Vorgang; er wird serverseitig nur als Hash gespeichert. Die Kontaktangaben sind Selbstauskünfte und nicht automatisch verifiziert. Gib deinen Code nicht weiter.

Die Fahrschule erhält eine E-Mail mit den zur Bearbeitung nötigen Angaben. An die angegebene E-Mail-Adresse senden wir eine allgemeine Benachrichtigung ohne Zugangscode oder Gesprächsinhalte. Dafür verwenden wir den eingerichteten Maildienst Brevo oder das bereits verbundene Google-Mailkonto der Fahrschule. Fehlgeschlagene Benachrichtigungen werden begrenzt erneut versucht; der gespeicherte Vorgang bleibt davon unabhängig erhalten. Wir speichern die Angaben nur solange sie für Bearbeitung, Nachweis und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Bei einem Auskunfts- oder Löschwunsch kannst du dich an die im Impressum angegebene Kontaktadresse wenden.

Bilder und Sprachnachrichten im Assistenten

Du kannst freiwillig ein Bild oder eine bis zu zwei Minuten lange Sprachaufnahme zur Auswertung auswählen. Bilder werden im Browser verkleinert und neu als JPEG erzeugt; Audio wird für die Spracherkennung vorbereitet. Erst mit „Bild auswerten“ beziehungsweise „Sprache erkennen“ wird die Datei über unseren Server an OpenAI übertragen. Für die Mikrofonaufnahme ist eine Browserberechtigung nötig. Die Originaldatei wird von dieser Website nicht dauerhaft gespeichert, nicht als Vorgangsanhang übernommen und nicht per E-Mail versendet. Die Bildauswertung verwendet die Responses API ohne Speicherung der Antwort als abrufbares Response-Objekt. Die Datenverarbeitung beim Anbieter richtet sich nach dessen API-Datenschutzbedingungen; eine sofortige Löschung beim Anbieter wird damit nicht zugesichert.

Der erkannte Text wird dir zur Korrektur angezeigt. Erst wenn du ihn übernimmst und als Nachricht sendest, wird er Bestandteil des Gesprächs. Erkennbare E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Zugangscodes werden reduziert; das ist keine vollständige Anonymisierung. Bitte entferne persönliche oder vertrauliche Angaben vor dem Upload. Bilder und Aufnahmen können fehlerhaft ausgewertet werden und sind kein Nachweis einer Zahlung, Anmeldung oder Absage.

8. Website-Assistent, Telefon, WhatsApp und Meiti

Für das Sprachverständnis und die Formulierung von Antworten nutzt der Website-Assistent die OpenAI API. Die aktuelle Frage, ein kompakter Gesprächsstand aus festgelegten Kategorien (Anliegen, bestätigte Lösungsversuche und nächster Schritt) und bis zu zwölf vorherige Gesprächsbeiträge werden zusammen mit öffentlichen Fahrschulinformationen an OpenAI übertragen. Zur Orientierung können ein fest definierter öffentlicher Seitenbereich, eine ausgewählte Führerscheinklasse und der allgemeine Hinweis auf einen fehlgeschlagenen Maxi-Aufruf hinzukommen. Vollständige URLs, beliebige URL-Parameter und Formularinhalte werden dafür nicht übertragen. Der Assistent kann die getrennte Maxi-Anmeldung nicht einsehen und erhält von ihr keine Abschlussbestätigung. E-Mail-Adressen und erkennbare Telefonnummern werden vor der Übertragung technisch reduziert; eine vollständige Anonymisierung beliebiger Freitexte kann nicht garantiert werden. Bitte gib deshalb keine personenbezogenen Angaben, Gesundheitsdaten, Passwörter oder Zahlungsdaten in diesen Chat ein. Persönliche Anliegen kannst du stattdessen über das Servicecenter bearbeiten lassen. Individuelle FSM-Schülerakten werden nicht an das Sprachmodell übertragen.

Wir fordern bei der API keine dauerhafte Speicherung der Antwort an (store: false). Das ist keine Zusage vollständiger Speicherfreiheit beim Anbieter; dessen technische Sicherheits- und Aufbewahrungsregeln bleiben maßgeblich. Eine Textantwort allein löst keine Buchung, Absage, Zahlung oder Nachricht aus. Die integrierte Anliegenaufnahme speichert Absagen und weitere Anliegen erst nach deiner abschließenden Bestätigung und löst dann die vorgesehenen E-Mail-Benachrichtigungen aus. Bestehende Kalendertermine werden dadurch nicht geändert. Verwendete Quellen und weiterführende Links stammen aus dem freigegebenen Fahrschulbestand. KI-Antworten können Fehler enthalten.

Der Website-Assistent „Schnücker Digital“ ist ein automatisierter Website-Dienst und kein Gespräch mit einem Menschen oder Live-Chat mit Jan. Er ist ein eigener Bestandteil dieser Website und lädt kein externes Chat-Skript. Wenn du eine Frage absendest, werden der eingegebene Text und höchstens die letzten zwölf Gesprächsbeiträge an unseren Website-Server übertragen, um die Antwort aus der freigegebenen Wissensbasis und den erlaubten aktuellen Betriebsinformationen zu erzeugen. Zur Missbrauchsbegrenzung wird vorübergehend ein kryptografischer IP-Prüfwert verwendet.

Wiederkehrende Fragemuster können für höchstens 180 Tage als Lernhilfe gezählt werden. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Links und Datumsangaben werden aus dem gespeicherten Beispielfragment entfernt; persönliche Fragen werden nur als allgemeine Kategorie gespeichert. Eine freiwillige Bewertung „Passt“ oder „Passt nicht“ wird dem anonymisierten Fragemuster zugeordnet. Für die Büro-Übergabe kann der Assistent auf das getrennte Anliegenformular verweisen. Erst dessen Absenden speichert den Vorgang und veranlasst Benachrichtigungen. Der kompakte Gesprächsstand und der sichtbare Gesprächsverlauf bleiben höchstens 30 Minuten im aktuellen Browser-Tab und kann mit „Neues Gespräch“ sofort gelöscht werden.

Für die strukturierte Aufnahme von Telefon-, WhatsApp- und sonstigen Kontaktanliegen nutzen wir außerdem Meiti, einen Dienst der meiti GmbH, Leopoldstraße 31, 80802 München. Je nachdem, welchen Kanal du selbst wählst, können dabei Gesprächs- oder Nachrichteninhalt, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen, Rückrufwunsch, Zeit und Kanal verarbeitet und zu einer Zusammenfassung verdichtet werden. Meiti darf Informationen aufnehmen und vorbereitete Standardinformationen geben; Entscheidungen über Aufnahme, Ausbildung, Termine, Dokumente oder Prüfungsreife trifft ausschließlich das Team der Fahrschule.

Soweit im konkreten Meiti-Konto die Webhook-Integration aktiviert ist, können abgeschlossene oder neue Vorgänge verschlüsselt an unseren eigenen Eingang übertragen werden. Wir speichern daraus nur die für Bearbeitung und Zuordnung erforderlichen strukturierten Angaben. Eine Zuordnung zu einem aktuellen FSM-Datensatz erfolgt nur bei exakt übereinstimmender Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und genau einem aktiven Treffer. Mehrdeutige oder veraltete Treffer werden nicht verbunden und geben keinen persönlichen Kontext frei. Entscheidungen über Aufnahme, Ausbildung, Termine, Dokumente oder Prüfungsreife bleiben beim Team der Fahrschule. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unser berechtigtes Interesse an sicherer, unterbrechungsarmer Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Technischer Abgleich mit der Fahrschulverwaltung (FSM)

Die Fahrschulverwaltung bleibt das allein führende System für laufende Ausbildungen. Eine signierte, nur lesende Brücke übermittelt aktuelle Änderungen an einen geschützten, minimierten Zuordnungsbestand. Die Website führt daraus keine eigene Ausbildungsakte und schreibt keine Daten in FSM zurück.

Der Zuordnungsbestand enthält nur die interne FSM-Referenz, Name, E-Mail-Adresse, normalisierte Telefonnummer, Fahrerlaubnisklasse, eine grobe Aktivitätskennzeichnung sowie technische Aktualisierungs- und Prüfzeitpunkte. Nicht übernommen werden insbesondere Anschrift, Geburtsdatum, Zahlungsdaten, Fahrstunden, Prüfungsdaten, Ergebnisse oder vollständige Terminverläufe. Die interne FSM-Referenz wird weder an Meiti noch an den Browser ausgegeben.

Ein ausdrückliches Löschereignis entfernt die Kontaktdaten sofort; ein befristeter technischer Löschvermerk verhindert veraltete Wiederholungen. Personenbezogene Bridge-Nutzdaten werden nicht als Ereignisarchiv geführt. Technische Diagnosebelege ohne Schülernutzdaten werden höchstens 30 Tage gespeichert. Für Meiti erzeugte Kontextauszüge sind höchstens 15 Minuten gültig, werden danach nicht mehr ausgegeben und bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Ist der Bridge-Kontakt länger als 36 Stunden nicht bestätigt, wird kein persönlicher Kontext freigegeben. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, aktuellen Zuordnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails

Nach einer Online-Anmeldung erfolgen verfahrensbezogene Nachrichten über Maxi/FSM beziehungsweise die daran angebundenen Zahlungs- und Lernsysteme. Bei einer Dokumentenanfrage können wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine Eingangsbestätigung, Rückmeldung oder einen persönlichen Download-Link senden. Dabei werden nur die für Versand und Zuordnung erforderlichen Angaben verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Automatische Bestätigungen der Website – insbesondere zu Dokumentenanfragen, Verfügbarkeiten, Zahlungen, Gutscheinen und Online-Widerrufen – werden über Brevo versandt. Anbieter ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Brevo verarbeitet dabei Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Brevo.

11. E-Mail und Termine

Gmail bleibt unser E-Mail-Postfach und Versandarchiv. Für E-Mail- und Kalenderfunktionen kann Google Workspace beziehungsweise Google Calendar genutzt werden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden je nach Vorgang E-Mail-Adressen, Nachrichten- und Termininhalte sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Die Website führt keine zweite Mailbox und bildet keine zweite Schülerakte. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Google.

Termine der Fahrausbildung und persönliche Ausbildungsdaten werden im Fahrschul-Manager beziehungsweise in Fahren Lernen geführt. Für die Organisation von Simulator-Terminen wird Google Calendar als Terminquelle genutzt. Im geschützten Eingang werden dafür die zur Anzeige, eindeutigen Zuordnung und Synchronisation erforderlichen Terminangaben und technischen Kennungen verarbeitet; daraus entsteht keine zweite Ausbildungsakte. Soweit Google Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, gelten die von Google beschriebenen geeigneten Garantien.

Der Website-Assistent beantwortet Fragen zunächst ausschließlich aus den eigenen freigegebenen Fahrschulinhalten. Nur wenn du im Chat ausdrücklich „Öffentlich im Netz nachsehen“ auswählst, wird der eingegebene allgemeine Suchtext an DuckDuckGo übermittelt. Persönliche Angaben, Schülerdaten, Zahlungs- und Terminanliegen werden von dieser Funktion technisch ausgeschlossen. Die Suchantwort wird nicht als verbindliche Fahrschul- oder Rechtsauskunft behandelt.

12. WhatsApp

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, insbesondere Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt sowie technische Verbindungsdaten. Für die technische Unternehmensschnittstelle können außerdem Meta Platforms Ireland Limited und von Meta eingebundene Dienstleister Daten verarbeiten. WhatsApp bleibt ein von dir gewählter Kommunikationskanal; die Website veröffentlicht keine Nachrichten und betreibt keine öffentliche WhatsApp-Ansicht.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die vom Anbieter beschriebenen geeigneten Garantien. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von WhatsApp.

13. Schutz vor Spam, Missbrauch und Dubletten

Formulare werden mit unsichtbaren Fangfeldern, Mengenbegrenzungen und technischen Plausibilitätsmerkmalen gegen automatisierten Missbrauch geschützt. Zur zeitlich begrenzten Erkennung ungewöhnlich vieler oder identischer Einsendungen verarbeiten wir einen kryptografischen IP-Prüfwert, normalisierte Kontaktdaten, Übermittlungsdauer und technische Prüfsignale. Offensichtlicher Spam wird isoliert und löst keine automatische E-Mail aus. Mögliche Dubletten bleiben getrennt erhalten und werden Jan zur Prüfung angezeigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Anonyme, aggregierte Nutzungsstatistik

Damit wir erkennen können, welche Bereiche der Website hilfreich sind, zählen wir Seitenaufrufe, Klicks auf eine begrenzte Liste fester Hauptaktionen und erfolgreich gespeicherte Formularvorgänge ausschließlich als Tagessummen. Gespeichert werden Datum, bekannte Seitenadresse, eine feste technische Aktionsbezeichnung und der jeweilige Zählerstand.

Für diese Auswertung speichern wir keine IP-Adresse, keine Browserkennung, keine Such- oder Freitexte, keine Vorgangsnummer und keine Nutzer-ID. Es werden keine Besucherprofile und keine individuellen Klickwege gebildet; ein Seitenaufruf kann deshalb auch keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sendet dein Browser das Signal „Do Not Track“, wird keine Nutzungsstatistik übertragen. Die Tageszähler werden nach spätestens 180 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen und funktionierenden Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. Speicherdauer und Papierkorb

Angaben aus Maxi/FSM, Kontakt- und Dokumentenanfragen sowie Vertrags-, Zahlungs- und Widerrufsdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung, den Vertragsabschluss, die Durchführung der Fahrschulausbildung, die Abwicklung und den Nachweis des jeweiligen Vorgangs oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Entfällt der Zweck und bestehen keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen mehr, werden die Daten gelöscht. Kürzere konkrete Fristen einzelner Funktionen – etwa bei Nachrücker-Einträgen, Wartemarken, Assistentenverläufen und aggregierten Tageszählern – sind in den jeweiligen Abschnitten genannt.

Für den minimierten FSM-Zuordnungsbestand, technische Bridge-Belege und kurzzeitige Meiti-Kontextauszüge gelten die konkreten Lösch- und Sperrregeln aus Abschnitt 9. Abgelaufene persönliche Kontextauszüge werden nicht als nutzbare Historie weitergeführt.

16. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

17. Cookies, Browser-Speicher und externe Inhalte

Diese Website setzt beim normalen Besuch keine Werbe-, Analyse- oder Profiling-Cookies. Deshalb erscheint kein allgemeines Cookie-Einwilligungsbanner. Die eigene Nutzungsstatistik verwendet weder Cookies noch eine Besucherkennung und bildet keine individuellen Wege.

Die Website setzt keinen Cookie für ein eigenes Schülerportal. Ein früher dafür verwendetes Sitzungs-Cookie wird beim Aufruf alter Zugangslinks gelöscht. Der verbindliche persönliche Ausbildungsstand bleibt ausschließlich in Fahren Lernen beziehungsweise FSM. Der in Abschnitt 9 beschriebene minimierte Zuordnungsbestand ist kein Schülerportal und öffentlich nicht zugänglich.

Private Merkhilfen – etwa die Häkchen deiner Theorie-Checkliste, dein gespeicherter Ausbildungsweg oder die Zugangsdaten für einen Nachrücker-Eintrag – werden erst gespeichert, wenn du die jeweilige Funktion benutzt. Sie bleiben ausschließlich im Browser deines Geräts und werden nicht allein dadurch an uns übertragen. Du kannst sie über die jeweiligen Löschfunktionen oder die Browserdaten entfernen. Der KI-Assistent merkt sich höchstens zwölf Gesprächsbeiträge im aktuellen Browser-Tab; dieser Verlauf verfällt nach 30 Minuten und wird bei „Neues Gespräch“ sofort gelöscht.

Externe Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder Trackingdienste werden nicht automatisch geladen. Der Website-Assistent läuft zunächst über die eigene Website. Eine Verbindung zur öffentlichen DuckDuckGo-Suche entsteht nur, wenn du die entsprechend gekennzeichnete Suchfunktion ausdrücklich auswählst. Externe Links, Karten-, Bewertungs-, Anmelde-, Zahlungs- oder Kommunikationsangebote werden erst geöffnet, wenn du den jeweiligen Link oder Button selbst betätigst.

Freiwilliges Sprachgespräch

Im Modus „Sprechen“ kannst du nach einem Hinweis zur Verarbeitung ausdrücklich ein Gespräch starten und den Mikrofonzugriff im Browser erlauben. Erst dann wird dein Mikrofonton direkt an ElevenLabs übertragen. ElevenLabs verarbeitet die Sprache, die Gesprächsinhalte und gegebenenfalls die letzten acht Beiträge des bisherigen Textchats mit den beteiligten KI-Diensten, um zu antworten. Antworten werden vor der Ausgabe zusätzlich durch Schutzfilter bei ElevenLabs geprüft; die individuelle Regelprüfung verwendet GPT-5.4 nano und berücksichtigt bis zu vier vorherige Nutzerbeiträge samt den zugehörigen Antworten. Der Agent verwendet GPT-4.1 mini als Sprachmodell und eine künstliche Nachbildung von Jan Schnückers Stimme. Es ist kein Gespräch mit Jan persönlich.

Du kannst jederzeit stummschalten, beenden oder zu „Schreiben“ wechseln. Beim Beenden und beim Wechsel endet die Mikrofonübertragung. Das Sprachgespräch endet spätestens nach drei Minuten. Die Sprachaufzeichnung ist für unseren Gesprächsagenten ausgeschaltet. Gesprächsprotokolle beim Anbieter sind zur Löschung nach einem Tag eingestellt; es handelt sich nicht um eine Verarbeitung ohne jegliche Speicherung. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von ElevenLabs.

Der sichtbare Sprachverlauf bleibt zunächst im Arbeitsspeicher des Browsers. Beim Wechsel zum Textchat übernehmen wir ihn in dessen zeitlich begrenzten Verlauf im aktuellen Tab. Erst bei einer weiteren Textnachricht wird der mitgesendete Verlauf durch den Textassistenten verarbeitet. Die Website speichert keine Gesprächsaudiodatei. Im geschützten Verwaltungsbereich kann die Fahrschule verfügbare Gesprächsmetadaten, gemeldete Kosten und ausgelöste Schutzregeln abrufen. Für eine grobe Themenübersicht werden noch verfügbare Nutzertexte auf unserem Server Kategorien zugeordnet; vollständige Texte werden dabei nicht zusätzlich gespeichert oder in dieser Übersicht angezeigt. Zur Begrenzung der Nutzung speichern wir Startzähler und kurzzeitig eine aus der IP-Adresse abgeleitete, nicht unmittelbar lesbare Kennung. Die Wahl des Modus allein schaltet kein Mikrofon ein. Du kannst die Website und den Textchat ohne Sprachgespräch nutzen.

18. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

19. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, datenschutz.hessen.de.

20. Stand

28. August 2026